新冠疫情这一“不速之客”正在使得公众的生活习惯、健康意识、触媒方式发生改变。后疫情时代，越来越多的患者购药从线下转移到了线上。移动互联网终端虚拟电商平台已成为重要渠道之一，且用户需求激增。

然而值得注意的是，在政策、市场、技术的驱动和疫情的刺激下，医药工业企业、零售连锁药店均已面临一个岔路口。如何借力移动互联网终端提升实体店经营能力，是当下医药平台与医药企业亟待审视的问题。

中新药业与华润紫竹药业共同搭建的“品立方俱乐部”从2018年迎接零售”处方化“新时代布局，到2019年“品牌、品质、品创”应变，再到注定不平凡的2020年，一直致力于工业与零售的联合赋能。6月12-13日“品立方”俱乐部携手饿了么在无锡开启第一场品立方商学课程——“O2O运营培训营“高能开讲。课程在天津中新药业、华润紫竹药业以及各连锁药店的鼎力支持下，旨在为零售连锁单位提供O2O资源整合、合作链接、营销学习交流等广度赋能与深度服务的平台，推动中国医药O2O的健康、快速、有序的发展。

先声再康江苏药业有限公司作为O2O模式的早期入局者，其O2O运营经理陈云花用8个字——入场要快，做事要细，来总结公司这两年左右的管理经验。“从单体经营到品牌传播，再到供应链整合，公司需要将业务做得更加充实和全面。”在她看来，相比B2C，O2O是一个从上至下且区别以往的全新业务。

从2019年5月开始尝试O2O模式的江苏盐淮百信连锁药业有限公司，现已与饿了么、美团等几家大型平台进行深度合作。谈起这一年多的探索，副总裁陈月红归纳了一个经验——在做每件事情前设定一个目标，对每个目标进行跟踪，从而达到想要的结果，“实践证明，这一年时间，我们从O2O上获取了更多业务，发展可观。”

江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司同样在2019年投身于O2O模式，其集团数字化中心总监王长春认为，不仅要积极拥抱O2O模式到来的变化，更要根据O2O的属地化性质，多与其他零售连锁药企交流学习。在近一年与第三方平台的战略捆绑中，王长春看到了零售连锁药业乘上O2O翅膀进一步为品牌赋能的良好趋势。

“从目前数据上看，O2O板块带来的业务量虽在短时间内受到了疫情影响，但在5月过后仍有非常迅猛的销售增长。”南京医药百信药房总经理沈越带来了企业半年多发展O2O合作的可喜结果，“O2O会在整个未来连锁药店的发展过程中，起到一个对线下门店支撑、辅助的重要作用，同时，还需要更多地去嫁接工商资源，升级产品，打造爆品。”

诸多大小药企积极于2019年试水O2O模式并非没有道理。据相关数据显示，2019年医药O2O总体销售规模达到70亿元，虽然在医药电商市场占比仅为个位数（6.09%），但无论增长速率亦或发展势能，都将在未来展现出无限可能性。

显然，医药新零售的O2O模式正在来临。

“患者的自我诊疗意识逐渐加强，促使医疗的终端和零售的终端进一步融合。后疫情时代，要加强患者教育的程度和力度，将患者教育产业化，满足老百姓的需求，应用现在的手段为老百姓提供服务。在疫情和特殊状态下，医药行业要跟着行业变化调整营销模式，以患者为中心的理念将成为未来发展方向，也会为社会带来价值。”中新药业集团副总经理倪振国，在非常时期下提出了药品零售新思路。

一直以来，“品立方”都以包容心、进取心构造“品牌工业共享机制”，实现资源共享、渠道共享、数据共享，赋能服务，实现品牌间的“连锁效应”。“品立方”倡导，只有整合资源，借助合作方的数据、服务、营销优势，才能精确匹配供需两端，越发接近消费者的需求，实现高效的患者教育，加强和患者的连接。

新零售作为当前行业内外最关注、最聚焦的风口，也有理由成为连锁药店下一个突破方向。开辟线上营销路径的速度将直接影响线上营销渠道的创收，也是决定未来谁能从一众竞争者中脱颖而出的制胜关键。中新药业与华润紫竹药业携手搭建的“品立方俱乐部”在新零售加速、全面到来的时代下与各大连锁药店建立沟通平台，开创了品牌工业与连锁药店新的沟通途径。今年，“品立方”将在全国范围内开展多场“O2O运营培训营“，并通过这一平台实现“工零携手”更好服务于消费者。

未来，赋能产业发展，推动产业转型和升级，协同发展下的天津中新药业、华润紫竹药业和各大连锁，将共同谋划国民健康，从运营、商品、营销等多维度推进新零售模式的落地，蓄势迎接行业变局。